Cette politique concerne les réservations effectuées directement sur le site officiel du Riad Boutique Baba.

Les réservations effectuées via Booking.com, Airbnb, Expedia ou toute autre plateforme restent soumises aux conditions d’annulation affichées sur la plateforme concernée au moment de la réservation.

 

CONDITIONS D’ANNULATION

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique d’annulation avant de confirmer votre réservation au Riad Boutique Baba.

Pour les réservations effectuées directement sur notre site officiel, les conditions suivantes s’appliquent.

 

ANNULATION FLEXIBLE — PREMIÈRE NUITÉE CONSERVÉE

Une réservation peut être annulée jusqu’à 72 heures avant la date et l’heure prévues de l’arrivée.

En cas d’annulation effectuée au moins 72 heures avant l’arrivée, le montant correspondant à la première nuitée est conservé.

Le montant correspondant aux nuitées restantes est remboursé directement sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.

Exemple :

Pour une réservation de trois nuitées, le montant de la première nuitée est conservé et les deuxième et troisième nuitées sont remboursées.

La première nuitée reste conservée, même lorsque l’annulation est effectuée plusieurs jours ou plusieurs semaines avant l’arrivée.

 

ANNULATION À MOINS DE 72 HEURES

Toute demande d’annulation effectuée moins de 72 heures avant l’heure prévue de l’arrivée doit être communiquée directement au Riad Boutique Baba.

Dans ce cas, la demande est étudiée au cas par cas, en fonction des circonstances, du délai restant avant l’arrivée et des possibilités de relocation de la suite.

Aucun remboursement automatique ne peut être garanti pour une annulation effectuée moins de 72 heures avant l’arrivée.

Nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions examiner votre demande.

 

MODIFICATION DE VOTRE RÉSERVATION

Toute demande de modification doit être communiquée au Riad Boutique Baba dans les meilleurs délais.

Toute modification dépend de la disponibilité des suites et peut entraîner une différence de tarif.

Les nouvelles conditions applicables seront communiquées avant confirmation de la modification.

 

NON-PRÉSENTATION

En cas de non-présentation sans annulation préalable, le montant correspondant à la première nuitée est conservé.

Le montant correspondant aux nuitées restantes est remboursé directement sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.

En cas d’empêchement ou de retard important, nous vous invitons à contacter directement le Riad Boutique Baba dès que possible.

 

REMBOURSEMENTS

Lorsqu’un remboursement est prévu conformément aux présentes conditions, il est effectué directement sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.

Le remboursement peut être effectué sous la forme d’un remboursement partiel, correspondant au montant des nuitées remboursables.

Le délai de réception du remboursement dépend de l’établissement bancaire du client et peut varier selon la banque et le moyen de paiement utilisé.

 

CONDITIONS APPLICABLES

En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions d’annulation.

Les conditions applicables aux réservations effectuées par l’intermédiaire d’une plateforme externe, telle que Booking.com, Airbnb ou Expedia, sont celles indiquées sur la plateforme concernée au moment de la réservation.

Pour toute question concernant une réservation, une modification ou une annulation, notre équipe reste à votre disposition.

 

CONTACT

Riad Boutique Baba
Téléphone / WhatsApp : +212 6 61 48 31 30
E-mail : riad.boutique.baba@gmail.com